Avant toute chose, l'accès à votre espace client nécessite l'utilisation d'un code client et d'un mot de passe. Pour Attijariwafa bank, la sécurité de la banque en ligne est primordiale, nous mettons tout en œuvre afin que vous puissiez réaliser l'ensemble de vos opérations en toute sérénité. Cependant vous avez également un rôle à jouer !

Vous pouvez consulter vos comptes, depuis votre ordinateur, 24h/24 et 7j/7. Afin d'assurer une meilleure sécurité à votre appareil, nous vous conseillons vivement d'utiliser un logiciel anti-virus, un pare-feu et un filtre anti-spam pour réduire les logiciels indésirables. Il vous faut adopter les bons réflexes pour une navigation sereine.

Nos conseils

• Ne communiquez jamais votre mot de passe ni par voie orale, ni par courrier ni par courrier électronique.
• Ne notez jamais votre mot de passe.
• Préservez votre code client dans un endroit sûr et qui n'est pas accessible à autrui.
• Désactivez la saisie semi-automatique de votre navigateur Internet.
• Au moment de modifier votre mot de passe n'utilisez jamais des combinaisons connues (0000, 1234....) ou votre date de naissance.
• Évitez de vous connecter à votre banque en ligne et à des sites commerciaux à partir d'un endroit public.
• N'accédez jamais à votre site de banque en ligne depuis un lien contenu dans un e-mail, même si l'expéditeur de ce dernier se dit être Attijariwafa bank.
• Accédez au site de banque en ligne en saisissant l'adresse dans la barre d'adresse ou depuis le lien préalablement enregistré dans les » Favoris « de votre navigateur.
• Pour vous assurer que vous naviguez bien dans un espace sécurisé, vérifiez que la lettre «s» (« Secure » ) est présente dans l'adresse permettant l'accès à votre site de banque en ligne.

Pensez à vous déconnecter après chaque visite effectuée sur le site de banque en ligne.

Au moment de votre achat, vous devez renseigner :

4 champs obligatoires :

• Votre numéro de carte bancaire
• Votre prénom et votre nom
• La date d'expiration de la carte
• Le cryptogramme visuel (3 derniers chiffres du numéro présent au verso de votre carte)

Mais avant cela,

3 règles de prudence à respecter :

• Privilégiez les sites très connus, avec des mentions légales fiables.
• Ne dévoilez jamais le code confidentiel de votre carte bancaire.
• Contrôlez régulièrement vos relevés de compte.

Le SPAM : Il s'agit d'un e-mail non sollicité, qui se présente le plus souvent sous forme de publicités et qui cache des canulars ou des virus. Les spams proposent des arnaques en tous genres : des achats à prix cassés, des solutions minceur miracles, gagner de l'argent en quelques clics, des voyages et billets d'avions.
La réponse à ces messages confirme votre adresse e-mail aux spammeurs, ce qui leur permet instantanément de vous envoyer d'autres propositions du même ordre.

Conseil : Pour y échapper, il ne faut jamais répondre à ces messages, ni cliquer sur les liens qu'ils peuvent contenir. Pour cela il faut vérifier attentivement l'identité de l'émetteur de l'e-mail ainsi que l'adresse du site de destination.

Le Phishing : C'est une sorte de tentative d'escroquerie, le but étant de vous attirer vers un faux site, destiné à collecter des informations sur vos données personnelles tels que vos codes d'accès à la banque en ligne ou les coordonnées de votre carte de paiement, dans le but d'une utilisation frauduleuse ultérieure de vos comptes ou de vos moyens de paiement.

Conseil : Ne cliquez jamais sur le ou les liens contenus dans un e-mail qui vous semble douteux.
Ne renseignez jamais vos données bancaires sur un site qui vous paraît hasardeux.

Les Chevaux de Troie : Considéré comme un virus, le Cheval de Troie, une fois dans votre ordinateur, peut s'introduire dans vos fichiers pour les consulter, voler des informations, les modifier, ou même les détruire.

Conseil : Un anti-virus est de rigueur sur votre ordinateur, que celui-ci soit connecté ou non à Internet.

Les Spywares : Ce sont des petits logiciels espions qui s'installent dans votre ordinateur à votre insu, lors de la visite d'une page Internet ou de l'installation d'un nouvel logiciel. Ils ne se multiplient pas, leur but étant de mieux comprendre les habitudes de navigation des internautes.

Conseil : Effectuez régulièrement les mises à jour exigées par le système de votre ordinateur. Utiliser un logiciel anti-spyware qui se chargera de détecter ces petits logiciels et de les détruire. Utilisez un antivirus et mettez fréquemment à jour sa base de données de virus.

 

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