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CONTACTO EN CASO DE URGENCIAS

En caso de pérdida o de robo de sus medios de pago.

  Nuestros compromisos


  • Para mayor satisfacción suya, Attijariwafa bank Europe
    se compromete a colaborar con usted cada día, en las
    mejores condiciones, independientemente de donde esté.
 

Ofrecer servicios y consejos de calidad


Porqué le conocen bien, nuestros asesores le ayudan a tomar las mejores decisiones y le ofrecen los servicios que más le convienen.

Ofertas personalizadas según las necesidades individuales


Attijariwafa bank Europe le propone una amplia gama de productos y servicios adaptados a todas sus necesidades y a sus deseos puntuales.

Nuestros clientes son nuestro principal interés


Estamos dispuestos siempre a escucharle y hacemos todo lo posible para satisfacer sus expectativas.

Garantizar la transparencia de las relaciones entre el banco y nuestros clientes


Nos comprometemos a informarle con regularidad del conjunto de productos y servicios de Attijariwafa bank Europe así como de los cambios que pueden afectarle (fijación de tarifas, plazos, obligaciones, normativas...).

Facilitar el acceso a los servicios del banco al máximo número de personas


Attijariwafa bank Europe le facilitará el cambio de su domiciliación bancaria y realizará los trámites administrativos que esto conlleva.

Ayudar a nuestros clientes en la gestión de sus finanzas


Con el objeto de garantizar su satisfacción, usted dispondrá de un asesor competente que le mantendrá totalmente informado.
El asesor está a su disposición para aclararle todas sus dudas cuando usted lo desee.

Esperamos que nuestros compromisos estén a la altura de sus expectativas y garantizarle unas relaciones basadas en la confianza.


Solucionar fácilmente sus quejas


Attijariwafa bank Europe concede gran importancia a la calidad de sus servicios y a satisfacer así al máximo de sus clientes.

No obstante, en caso de desacuerdo, puede contar siempre con la atención y la dedicación de su asesor en el banco para encontrar conjuntamente la solución más conveniente para usted.

Si la solución propuesta no le satisface, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de Attijariwafa bank Europe en la dirección indicada a continuación:

Attijariwafa bank Europe
Service Relations Clientèle
6-8 rue Chauchat
75009 Paris

Attijariwafa bank Europe SE
Servicio de Atención Al Cliente
Calle Bravo Murillo, 210
28020 Madrid Espana

Como último recurso, se puede solicitar la ayuda del Defensor del Pueblo. Este ejerce sus funciones en toda independencia. La solicitud se puede hacer a la siguiente dirección: www.defensordelpueblo.es (ref. : TL 900101025)

 






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